华星置业：网格化管理 激活社区“神经末梢”
为进一步加强和创新社区治理，提升社区网格化服务管理，华星置业按照“人性化、零距离”的便民服务要求，根据社区实际需求，设置了8位网格员，落实落细社区网格化管理，提升服务品质，真正打通服务群众的“最后一米”。华星社区居住人口较多，按照社区实际需求，华星社区第一时间开展了社区网格划分与网格员招聘工作，将华星社区划分为8个网格，每个网格设置一名网格员专门管理。网格员们拿到分派的人员名单后便即刻开展
发布时间：
2020-07-23
关键词：
置业,网格,社区,工作,管理,华星,群众,服务,民意,通知
为进一步加强和创新社区治理，提升社区网格化服务管理，华星置业按照“人性化、零距离”的便民服务要求，根据社区实际需求，设置了8位网格员，落实落细社区网格化管理，提升服务品质，真正打通服务群众的“最后一米”。
华星社区居住人口较多，按照社区实际需求，华星社区第一时间开展了社区网格划分与网格员招聘工作，将华星社区划分为8个网格，每个网格设置一名网格员专门管理。网格员们拿到分派的人员名单后便即刻开展信息采集及核查工作。主要是对居住人员的个人详细信息及住房情况进行登记。为了方便沟通，网格员之间还建立了自己的网格群，可以更快地将重要通知、政策法规、工作要求传达给各网格员，也可以第一时间分享工作动态、交流经验。除此之外，还鼓励网格员们建立属于自己的网格管理群，在群内进行政策宣传、消息通知、答疑解惑、掌握民情民意等，群众也可在群内咨询反映问题，实实在在做到让群众诉求不出门，微信一点通。
“听民意”“解民忧”，通过此方式拉近社区与居民间的距离，把居民日常生活中的矛盾纠纷调处化解工作规范起来，切实把问题解决在萌芽状态、化解在社区，让小事不出网格，大事不出社区。使网格成为广大居民群众的“保护伞”和“安全员”。
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