西北二棉实业：发挥物业窗口作用 解决住户困扰问题
2022年2月23日上午，一名社区住户来到西北二棉实业办公楼一层收费大厅窗口反映问题，她所居住的青年1号楼下水道出现堵塞，污水和臭味开始返溢，该住户非常着急。
收费窗口职工首先安抚住户，同时登记楼号、房号和联系电话，将问题反馈给物管办，物管办立即派人前往检查，工作人员推开井盖上面的自行车，打开下水井，发现是排水管出现淤堵。说干就干，冒着冷风站在冰冷的污水中开始清淤，经过一个小时的努力，清理了堵塞物，恢复了正常排水，由于接待人员热情服务，后勤人员解决问题及时，该住户又专程来到收费大厅表达谢意。
公司将充分发挥值班窗口和微信公众平台24小时服务作用，进一步转化党史学习教育成果，提升服务质量，热心服务社区群众。
发布时间：
2022-02-28
关键词：
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2022年2月23日上午，一名社区住户来到西北二棉实业办公楼一层收费大厅窗口反映问题，她所居住的青年1号楼下水道出现堵塞，污水和臭味开始返溢，该住户非常着急。
收费窗口职工首先安抚住户，同时登记楼号、房号和联系电话，将问题反馈给物管办，物管办立即派人前往检查，工作人员推开井盖上面的自行车，打开下水井，发现是排水管出现淤堵。说干就干，冒着冷风站在冰冷的污水中开始清淤，经过一个小时的努力，清理了堵塞物，恢复了正常排水，由于接待人员热情服务，后勤人员解决问题及时，该住户又专程来到收费大厅表达谢意。
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